wInner® Front Office es una solución completa tanto de Front como de BackOffice para Hoteles, Resorts y cadenas de hoteles.
El software contiene todas las funciones esenciales que un departamento de Reservas y Front Office necesitan y está completamente integrado con el módulo de Conferencias y Banquetes para manejar todos sus eventos muy fácilmente. Lo mismo sucede con los Puntos de Venta y el módulo de Almacén, que están totalmente integrados, aportando así una solución completa para la gestión de su establecimiento.
Diseñado para hoteles de cualquier tamaño o cadenas hoteleras, wInner® Front Office le proporciona todas las herramientas necesarias para ayudarle en la gestión de sus operaciones diarias aportando un mayor grado de productividad y eficiencia.
Las aplicaciones son totalmente configurables, lo cual nos permite adaptarnos a sus necesidades de una manera sencilla, para obtener así cualquier información rápida y actualizada.
Las aplicaciones que wInner® Front Office le ofrece incluye reservas, recepción, cajero, gobernanta, gestión de créditos, auditoria de noche, etc., y más de 100 informes estándar. Aparte una serie de módulos adicionales extienden las funciones que wInner® Front Office le ofrece, de acuerdo a sus necesidades.

Herramienta de Reservas.  
El módulo de reservas es el corazón del sistema de Front Office. Da acceso inmediato al inventario de habitaciones y buscando la tarifa correcta, la reserva queda hecha automáticamente. La gestión de clientes le permite identificar clientes habituales y consultar su histórico de una manera sencilla. Empresas y agencias de viajes se guardan en el módulo de gestión de clientes haciendo posible un fácil acceso a sus datos a lo largo de todo el sistema. wInner® gestiona tanto reservas individuales, compartes, grupos, opciones o cupos, al igual que las lista de espera y la denegación de reservas. Cartas de confirmación o rooming lists para grupos se pueden imprimir en cualquier momento. Las reservas se pueden confirmar con diferentes tipos de garantía como 18Hrs, garantías, depósitos, etc. El uso de códigos de mercado en el proceso de la reserva genera una serie de estadísticas detalladas sobre segmentación de mercado. Las facturas de los clientes se pueden generar desde el momento que la reserva queda hecha. En las facturas master y de grupos es posible definir instrucciones de factura, lo que le permite direccionar los cargos que los clientes le requieran. Una extensa biblioteca de informes le permitirá gestionar su departamento de reservas de una manera más efectiva.
Puede analizar datos del histórico y ver previsiones futuras para anticiparse perfectamente a los acontecimientos.

Potentes funciones de Recepción.
Usando las funciones de recepción podremos dar check-in a las reservas, crear clientes de paso. El módulo de recepción también gestiona las cuentas de clientes permitiendo la gestión de sus facturas. Por cada factura, podremos configurar el contenido de la misma, la forma de pago, etc., lo cual nos agiliza el proceso de checkout.
Una serie de opciones de búsqueda hacen que el proceso de check-in sea muy sencillo, al igual que el proceso de asignación de habitaciones.
wInner® le ofrece una gestión de grupos muy útil y fácil de manejar. En recepción, los grupos se pueden dar checkedin en una sola acción.
En la función de checkout, las facturas pueden ser consultadas en cualquier momento durante la estancia del cliente. Una vez que vamos a dar checkout al cliente, la factura sale impresa para su verificación. Después de comprobar la factura, la cual contiene todos los elementos legales y fiscales como el detalle de IVA, la habitación quedará marcada como libre, para así facilitar las tareas de la gobernanta.
Sinceramente el proceso de checkout es muy sencillo.
Se puede añadir o quitar facturas al vuelo, los cargos se pueden transferir o corregir con un esfuerzo mínimo (siempre sujeto a los permisos que tenga el usuario). También dispone de funciones automáticas de checkout para grupos. 
Opcionalmente, se puede utilizar un rack de habitaciones, desde el cual podremos dar check-in, check-out, cargar y otra serie de acciones directamente a los clientes alojados.

Gestión de Finanzas.
Los cargos de habitación son muy sencillos. Internamente wInner® guarda un balance detallado con gráficos completos de las cuentas. Dichas cuentas se pueden definir por la propiedad y no hay límite de números. Este sistema de finanzas le permite en cualquier momento tener informes detallados de ingresos tanto brutos como netos.
wInner® se puede configurar para tener hasta 14 periodos contables. Para cada cuenta podremos programar sus presupuestos lo cual nos dará una visión detallada de las cifras presupuestadas comparadas con el ingreso real.
Para los grupos, se ha creado funciones especiales. Todas las habitaciones que pertenecen a un grupo se pueden cargar automáticamente en un solo cargo en una factura master.
Se pueden realizar correcciones o transferencias de cargos entre facturas muy fácilmente, dependiendo siempre de los permisos que tenga el usuario. Existen informes detallados de estos tipos de acciones para darle un control total sobre la gestión. Durante el proceso de la auditoría de noche, cargos de habitación, desayunos, pensiones, paquetes y servicios se cargarán en las cuentas correspondientes, ahorrando así un tiempo considerable .

Gobernanta.
El modulo de gobernanta le permite un control total de las habitaciones del hotel, su estado y el proceso de limpieza. Para cada habitación, el sistema guarda un estado que refleja la condición de la habitación como limpia, sucia, ocupada, libre, etc. Este estado cambia automáticamente cuando se ejecuta una acción como check-in o checkout. La gestión de las habitaciones permite al hotel consultar el estado en cualquier momento del día.

Gestión de Créditos Integrado.
El modulo de créditos gestiona el cobro de las facturas no pagadas al contado, tanto de tarjetas de crédito como de empresas). wInner® también puede automatizar el proceso de imprimir cartas de recordatorio y el seguimiento de los pagos. Esto hace que sea muy sencillo el control de los deudores. Es posible determinar la línea de crédito por empresa e incluso prohibir a los usuarios del front crear facturas a determinadas empresas. El modulo de créditos contiene una serie completa de informes que le dan un resumen claro del estado y periodo de las facturas pendientes de cobro.

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